湾沚区：聚焦企业需求 深化医保经办服务改革

本报讯（记者 陈旻）为切实提升职工医保征缴经办服务质效，解决企业参保缴费痛点、难点问题，市医疗保障局湾沚区分局聚焦便民利民核心目标，优化办事流程、升级线上服务等多项务实举措，全方位简化职工医保征缴办理流程，让医保服务更高效、更暖心、更便捷。

深耕线上服务阵地，实现医保业务“指间便捷办”。大力推进智慧医保建设，全面拓宽线上办事渠道，依托“安徽医保公共服务”小程序及皖事通，实现职工医保人员增减、医保转移接续、灵活就业人员参保登记等高频征缴业务全程网办，企业和群众无需线下跑腿，足不出户即可完成业务办理。同时，建立“医保征缴交流”QQ工作群，常态化发布征缴政策、申报流程、缴费时限等关键信息，实现参保缴费“开门即懂、起步即会”。截至5月底，皖事通办件量达300余件。

深化部门协同联动，推动政务服务“高效集成办”。为破解部门业务衔接壁垒，联动人社、税务部门，全面优化职工医保征缴全链条服务。依托跨部门数据共享机制，推动职工参保、退休医保办理等关联业务集成联办；联合税务部门优化缴费流程，支持手机扫码、刷卡等多种支付方式，并推出专属缴费二维码，避免企业和群众在参保、缴费平台间反复切换。目前，缴费便捷率和到账率高达98%，显著提升了办理便捷度。

精准摸排查漏补缺，推进参保扩面“靶向精准办”。紧盯职工医保“应保尽保”目标，开展参保数据比对排查工作。系统梳理企业断缴欠费人员信息，建立动态欠费清单。通过电话提醒、上门走访等方式，引导断缴、欠费人员及时补缴医保费用。延长经办时限，受理时间从每月6日到月底均可办理征缴业务。截至目前，共联系82家企业，已追回76家企业欠费，费用为88142.86元。

下一步，分局将持续聚焦群众和企业办事需求，持续深化医保经办服务改革，不断优化征缴流程、创新服务模式、提升服务效能，持续打通医保征缴服务堵点难点，以更优质、更高效、更贴心的医保服务，切实筑牢民生医疗保障防线。