南陵县：全域快办通办优办

本报讯（记者 汪潜 程中玉）为持续深化“放管服”改革，优化县域营商环境，全面提升政务服务质效，南陵县市场监管局聚焦市场主体和群众办事的堵点、难点问题，以“全域快办、全域通办、全域优办”三大硬核举措，全方位推动政务服务提速、破壁、暖心，全力打造可复制、可推广的政务服务“南陵样板”。

全域快办，流程重构跑出审批“加速度”。针对市场主体审批繁琐、效率不高的痛点，南陵县市场监管局对审批业务流程进行系统性重构，通过强化前后台无缝衔接、全面推行并联审批模式，实现审批环节压缩20%，审批时限统一压缩至3小时内，最快1小时即可办结。截至目前，已累计审批市场主体2500户，平均审批时限仅2.8小时，较改革前缩短30%，市场主体准入效率实现大幅跃升。

在畅通市场准入的同时，该局同步破解市场主体“退出难”问题，创新推出“一屏注销”服务模式，大幅精简注销申请材料，实现注销业务“即来即办、当场办结”。已累计办理“一屏注销”业务1863件，注销公告时间由法定45天压缩至20天，市场主体退出便利度显著提升。

全域通办，双轨赋能打破办事“地域壁垒”。为破解群众办事“多地跑、折返跑”难题，南陵县市场监管局创新推出“当地直办+网上云办”双轨服务模式，彻底打破政务服务的辖区限制。

线下“当地直办”全面取消属地办理辖区限制，实现全县域任一市场监管窗口均可对相关业务无差别受理、同标准办理；线上“网上云办”依托皖事通App及安徽政务服务网平台，为办事群众和企业提供全流程网办服务，材料齐全的申请可在0.5个工作日内完成核准，营业执照通过内部流转跨网点发放，真正实现“就近办、一次办”。截至目前，已累计办理跨区域通办业务3882笔，群众办事便利度显著提升60%。

全域优办，精准服务打通便民“最后一公里”。围绕特殊群体和重点企业的差异化办事需求，南陵县市场监管局推动政务服务从“标准化供给”向“精准化赋能”升级。针对老年人、残障人士等行动不便群体，该局推出“一对一”上门帮办代办服务，已累计开展上门服务10余人次，实现“足不出户、执照到手”；聚焦县域重点企业发展与招商引资项目落地，为全县16家重点企业和8个招商项目配备专属“服务顾问”，累计开展定向指导40余次，协助企业完成登记注册事项50余件，企业和群众满意率达98.5%，切实打通服务群众、服务企业的“最后一公里”。