弋江区：多元化社区养老 筑起家门口的“暖心窝”

芜湖日报记者 汪潜

户外骄阳似火，而弋江区儒林西苑社区的养老服务站里，环境清新、舒适宜人。老人们围坐在一起，有的下围棋，有的唠家常，一派温馨祥和的画面。“热了开空调，渴了泡杯茶，有老年活动室、舞蹈室、康复理疗室，设备齐全，服务周到，环境好得很呢！”在老人们心中，这里俨然成了他们最爱来的地方。

与机构养老相比，社区养老服务处于“家门口”，最大限度发挥了“多功能”“嵌入式”的服务优势，受到老年群体的普遍欢迎。近年来，弋江区不断优化以居家为基础，社区为依托，机构为补充，医养相结合的养老服务供给模式，通过提升社区养老软硬件水平，激活智慧化养老服务平台，打造特色品牌项目等渠道，推动全区社区养老服务专业化、品牌化发展，全面提升养老服务整体建设质量和水平。

好环境 优服务

打造老年人“第二个家”

墙上的空调送出阵阵凉意，活动大厅干净整洁。76岁的周子新老人刚“杀”完一局棋，“我家就在这后面，一会儿就能到。”周子新笑着说。让周子新流连忘返的正是芜湖宜居投资（集团）有限公司下属子公司托管的儒林西苑社区养老服务站。占地800多平方米的养老服务站里，集合了多功能活动室、康复理疗室、书画室等，成了周边老年人社区养老的“不二之选”。

“我把这里当家了，是我的‘第二个家’。”87岁的尹继萍，家住江南春城小区，她口中的“第二个家”正是南瑞街道李巷社区养老服务站。在这个“家”里，工作人员像儿女一样对老人们嘘寒问暖，老人们在这唠家常、交朋友，开展各种文艺沙龙活动，工作人员还细心地为老人们准备了储藏柜放置东西……“在这里，茶到手，饭到口，是我们老人的‘托儿所’。”“我和老伴都爱来这里，可以说是‘风雨无阻’。”“我喜欢唱京剧，这里的社团活动也不少，在这儿过晚年生活很幸福、很满意。”现如今，社区养老在弋江区遍地开花，为越来越多的老年人提供家门口的“五星级”服务。

高效化 便捷化

推动养老服务智慧化升级

扫一下二维码，就能自助点餐；轻轻“贴”一下手环，即完成自动扣费；打开线上平台，辖区内60周岁以上老人的点餐信息一目了然……作为全市首批智慧养老试点单位，由芜湖援通智能化养老服务中心运营的潮音街社区养老服务站，通过建立“助餐点+配送上门”两级网格化养老服务助餐模式，为方圆3-5公里范围内的60周岁以上老人提供助餐或配送入户服务，成为弋江区养老服务智慧化升级的新亮点。

在运营总监沈锦华的操作下，记者近距离感受到高效便捷的自助智慧食堂餐饮管理系统。“打开综合管理平台主界面，输入需要查找的地址，与之匹配的适龄老人信息一目了然。”沈锦华介绍说，老人们的订餐信息，可以通过线上填写，系统即自动生成就餐用餐的订单。

在弋江区居家养老服务指导中心，满眼的“智慧化”元素令人印象深刻。布满大数据和图文信息的大屏幕上，全区养老数据动态尽收眼底。“通过智慧养老平台，所有数据线上收集整合，信息明确、布局清晰，程序简化、操作规范，在高效便捷的基础上，充分满足老人的各类需求服务。”弋江区居家养老服务指导中心主任刘丽说。

专业化 规范化

培植养老服务特色品牌

身穿统一蓝马甲，头戴小红帽，来自“养老580”品牌的助老员们走进群众家中，为老人提供“助洁、助浴、助餐”等特色服务。“大爷，您今天想吃什么？”“我把屋子打扫了，把被褥洗干净了，您老好好休息。”“奶奶，哪里不舒服啊？”爱老敬老、扶老助老，谐音“我帮您”的社区养老特色品牌“养老580”正被更多的人知晓。

养老“不离家”，服务“不打烊”。结合当前如火如荼开展的党史学习教育，提升社区养老服务品质作为弋江区“我为群众办实事”的重点项目，正受到全社会广泛关注。

提高社区养老服务水平和质量，满足群众多样化、多层次养老需求，离不开优质养老服务特色品牌的培育。目前，弋江区紧贴群众实际需求，创新居家养老模式，评选出聚焦老年人生活服务、健康筛查、咨询、互助活动、精神慰藉等不同层面的“居家养老微公益”创投项目。“我们的目标是树立优质服务品牌，让人民群众从中广受益、长收益、多收益，不断增强幸福感和获得感。”弋江区民政局相关负责人说。