芜湖全力打造人才政策兑现“网购式体验”

本报讯（记者 赵丹丹）近日，我市发放2024年首批紫云英青年英才购房补贴，377名英才累计领到3012.79万元购房补贴。

至此，我市已累计兑现“紫云英人才计划”青年英才购房补贴、租房补贴、高层次人才补贴等13.74万笔，兑付资金总计8.28亿元。

“没想到申请流程这么简便，甚至不用跑任何部门，手机上就能轻松申请。”去年12月22日，青年英才购房补贴到账后，来自河南的小夫妻高永康与朱祖恒开心不已。夫妻俩本科均毕业于河南科技大学，2020年8月被引进到奇瑞汽车股份有限公司，此次两人共申请到购房补贴款40万元，为他们扎根芜湖干事创业提供了坚实保障。据介绍，截至目前，我市已有300多对夫妻享受到青年英才购房叠加补贴。

近年来，芜湖坚持人才优先发展主战略，强力推进“双招双引”一号工程，重磅出台“紫云英人才计划”，在全省率先组建芜湖市人才发展集团，打造全市人才工作的“总服务商”和“城市HR”。

“紫云英人才计划”涉及市直13个部门和10个载体单位的21项政策的兑现服务，为破解人才政策申报难、兑现慢、流程繁等痛点、堵点问题，市人才发展集团全面梳理人才政策兑现的流程环节和痛点堵点，升级优化“芜湖紫云英人才服务平台”，全面实现人才政策“一键知晓”、人才服务“一键匹配”、资金兑现“一键直达”，打造政策兑现“网购式”体验。平台彻底改变过去分散式、层级化、以线下为主的申报程序，打通社保、不动产、金融账户等市内多部门平台、系统，集中受理、各职能部门并行审核、统一打卡发放，做到数据一键获取、资源互联互通、大数据全面覆盖。

目前，“芜湖紫云英人才服务平台”共涉及人才政策兑现事项45个，从创新、创业、就业等全方位给予人才政策支持。平台最高单日访问量超100万次，除购房补贴外，其余政策兑现均压缩至一个月左右，全过程无需提供任何纸质材料。

为进一步当好“人才服务专员”，市人才发展集团线下成立紫云英人才服务公司，建设“紫云英人才会客厅”，设置4部热线电话，开发智能语音AI客服，开通手机号码呼叫转移功能，实现全天24小时在线服务。截至2023年12月底，已受理“紫云英人才计划”政策咨询67675人次。同时，结合策划的百校大宣讲、紫云英人才日、金秋人才周等系列品牌活动，联合各大宣传媒体、集团官网和微信公众号等宣传矩阵，编印紫云英人才政策汇编、芜湖人才手册等物料，千方百计加大政策宣传。建立人才服务专班制度，由被动的“坐店等客”转变为主动的“上门服务”，让人才在芜有实实在在的归属感。

下一步,市人才发展集团将聚力丰富“引才”方式，写好“育才”文章，提增“留才”本领，充分利用“紫云英人才计划”政策“吸金石”，真正实现人才引得来、用得好、留得住，让芜湖成为创业向往之地、英才荟萃之地、价值实现之地，为实现“聚焦高质量、冲刺八千亿、建成副中心”奋斗目标提供坚实有力的人才支撑。