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南陵县数据资源管理局2020年工作总结

发布时间:2021-09-27 09:02信息来源: 南陵县数据资源管理局(政务服务管理局)阅读次数:编辑:陈维发 字体:【  


 2020 年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,是脱贫攻坚决战决胜之年,县数管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,以党的政治建设为统领,贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,打造“四最”营商环境为建设“产业强、结构优、环境美、百姓富”美好南陵提供坚强保证。按照《关于印发2020年度目标考核任务的通知》(南考2020﹞4 号)文件精神和要求,客观总结本单位年度任务的完成情况。

一、市下达的互联网+政务服务。

县数据资源管理局对照《对应国家级政务服务事项基本目录清单》,全省政务服务“一张网”,推进全县各级政务服务事项应上尽上。截止20201225,我县安徽政务服务网共受理办件528541,比去年同期增长1.3倍,其中网上申请517066项,网上申请率为97.81%全县政务服务事项全程网办率由年初94.59%提升至100%,平均提交材料由年初2.66件压缩至1.87件,承诺时限由年初2.51天压缩至1.58天。 全县13339项政务服务事项在申请材料齐全且符合法定的情形下全部实现“最多跑一次”。不断完善安徽政务服务网南陵分厅事项,梳理全程网办事项,减少办件材料、压缩办件时限和环节,督促各单位引导办事企业群众在网上办理。二楼服务大厅设立“互联网+政务服务”自助区,配置电脑、打印机等设备,方便企业和群众进行自助办理。每月对全县“互联网+政务服务”运行情况进行通报。督促各相关单位对照国务院部门监管事项目录清单,通过省“互联网+监管”监管事项目录清单动态管理系统认领,并对所有行政检查事项均需编制检查实施清单。2020年,我县“互联网+监管”工作事项认领998项,认领率100%,事项编制643项,编制率100%,有效注册用户1050名,监管信息采集3114件,监管行为覆盖88.54%,监管动态28条,曝光台信息14条。

二、市下达的亲切服务(含政务服务满意度)。

加强效能督查,建立机关领导带班巡查制度,每天安排1名班子成员、1名股室人员不定时轮流到大厅巡查。维护大厅秩序,检查窗口工作,听取窗口意见建议,及时发现处理问题,在大厅巡查中坚持将窗口工作人员的亲切服务作为检查的重点,并将检查情况作为窗口及工作人员月度考核的重要内容,多次在市效能通报中获得表扬;修订完善《南陵县政务服务管理局服务窗口与工作人员考核办法》,精简、优化考核指标,加大结果运用力度,促进窗口服务效能提升;定期开展“亲切服务”现场演示竞赛活动,通过业务知识竞答和演讲竞赛两种比赛形式,将窗口亲切服务理念深入人心;开展共产党员优秀服务岗、流动红旗窗口、月度优秀个人、“双亮双争”等评比活动,表彰先进鞭策后进;在实体服务大厅设立咨询导办台、志愿服务工作站、自助服务区、出入境办证照相室、母婴室、手机充电站等多项特色功能区,为群众提供集导办、咨询、投诉、查询为一体的零距离、全流程服务。群众办事获得感和满意度明显提升。

三、深化“互联网+政务服务”推进“皖事通办”改革,让企业和群众办事更方便,更快捷,更有效率。

做好皖事通注册工作,县数据资源管理局通过发放传单、大厅展板等多形式、多内容宣传“皖事通”APP应用,同时开通用户注册帮扶窗口,提升皖事通“下载量和日活量”。引导居民注册“皖事通”APP,共注册258552人,占全县常住人口59.85%,为移动服务的开展做好基础。扎实推进南陵县“安康码”应用便民工程,如期完成智慧政务改革,2020年5月中旬南陵县将“安康码”与社保系统打通,推进电子社保卡与“安康码”互联互通,利用自助服务终端机办理人社业务时,无需使用身份证,在终端机上扫描“安康码”即可完成实名登录,进行“参保证明打印”“转移凭证打印”“权益单打印”“医疗保险参保缴费凭证打印”“离退休人员基本信息打印”“城乡居民养老保险查询”“就业服务”查询等8个事项的办理。南陵县政务服务大厅“一码出入”、“一码取号”、“一码办事”应用场景已经上线。2020年南陵县政务服务大厅共核验64202次,其中检查人员扫码6090次,用户扫码58112次。9月9日县政务大厅“一码办事”正式上线,共涉及18个窗口150个办事项,居民办理这150个事项无需使用身份证或其它纸质材料直接扫“安康码”即可办理;9月25日县政务服务大厅“一码取号”正式上线,居民通过刷身份证或者扫“安康码”就可以取号排队办事了,简单方便快捷,解决了忘带身份证不能取号办事的难题。9月28日南陵县不动产信息自助查询应用场景正式上线,居民扫“安康码”就可以自助查询打印不动产信息。

四、加强数据资源管理,推进信息化项目建设。

根据《南陵县信息化建设项目管理办法》(政办〔20188号),截止202012月,组织开展了7个项目(南陵县医院新建内科大楼智能化采购项目、南陵县教育局2020年信息化项目、南陵县长江重点水域“十年禁渔”智慧监控系统建设项目、南陵县殡仪馆改扩建智能化项目、南陵县招标中心智能化项目、南陵县全民健康信息平台升级改造项目、南陵县格里路智能交通系统建设工程项目)的专家评审,项目预算金额3908万。12月份,我局出台了《关于进一步加强和规范2021年度信息化项目编报及有关工作的通知》,通知要求各单位认真做好2021年度信息化项目编报工作、全面加强信息化项目监管、积极推进信息化项目的政务云服务。

五、强化服务大厅日常管理,提高服务水平,窗口服务质量投诉率≤1%,窗口审批服务投诉件查办率 100%。

县数据资源管理局制定了《南陵县政务服务管理局服务窗口与工作人员考核办法》,每日由领导带队对服务大厅开展督查工作,每日通报工作人员考勤和督查情况。为提高窗口工作人员服务水平,于2020年7月4日开展了亲切服务主题演讲比赛,于8月1日举办了窗口服务礼仪培训,于9月17日评选表彰了10名“文明职工”、5个“红旗窗口”。制定了《县政务服务管理局办事群众投诉处理制度》,2020年窗口服务质量零投诉。今年以来,窗口收到表扬锦旗十余枚。窗口亲切服务多次被市县效能通报表扬。

六、充分发挥大数据监测作用,拓宽“安康码”运用,提升智慧防控能力。

2020年新型冠状病毒来势汹汹,全国各族人民在党中央英明领导下,同舟共济,共克时艰,取得了这场人民战、总体战、狙击战的决定性胜利。在这场史无前例的斗争中,大数据监测、网格化管理和拉网式排查发挥了重要的作用。疫情期间,习总书记在不同场合多次强调,要充分发挥大数据在疫情防控过程中的重要作用。南陵县高度重视疫情防控工作,充分发挥大数据监测作用,拓宽“安康码”运用,提升智慧防控能力。2020年3月21日出台《关于进一步做好“安徽健康码”推广使用的通知》( 南疫控办〔2020〕37号),9月8日出台《南陵县人民政府办公室关于成立南陵县“安康码”应用便民工程领导小组的通知》( 南安康码〔2020〕1号),9月24日出台《南陵县“安康码”应用便民工程绩效评价办法》( 南安康码〔2020〕2号),推动“安康码”在全县范围内的推广使用。召开工作推进会议,并开展集中培训和专项培训,稳步推进各项工作;组建“安康码”技术支撑团队,指定专人负责统筹推进,明确责任分工,统筹做好项目引领实施和技术支撑服务工作;将“安康码”应用推广目标任务分解到各镇和县直相关部门,确定各镇和县直相关部门“安康码”应用便民工程责任人,形成县、镇、村(社区)三级联动机制;积极拓展“安康码”在政务服务、医疗健康、教育、公共场所服务等更多场景的应用。

七、启动智慧城市建设规划编制。

根据《芜湖市加快智慧城市建设三年行动计划(2020-2022年)》文件精神,我局在征求了县政府办、县自然资源和规划局、县民政局、县公安局、县生态环境分局、县发改委等45单位意见的基础上,草拟了《南陵县加快智慧城市建设三年行动计划(2020-2022年),近期报县政府批准后实施。积极中国信息协会专家组配合工作,制定我县城市大脑专项规划。加快实施智慧南陵“3118N”工程,“3类信息基础即城市服务网络、升级视频云计算中心、物联感知体系建设;“1个县域数据平台即各类海量数据汇聚、融合、管理、共享、分析挖掘的基础支撑,提供面向南陵城市大脑的数据分析和价值挖掘服务,对多源异构的数据进行汇聚、整合和分析,形成统一的全量数据和数据底座;“1个城市智慧大脑即城市运营中心和能力支撑平台,构筑智慧引擎,打造城市智慧大脑,实现城市状态全局监控、城市数据统一展示、城市管理科学决策、城市资源统一调度;“8类业务即党的建设、行政办公、经济调节、市场监管、社会治理、公共服务、生态环保、区域协同;“N个智慧应用即按党的建设、行政办公、经济调节、市场监管、社会治理、公共服务、生态环保以及区域协同等领域进行规划建设,统筹推进各个领域的智慧应用系统建设。

八、建成政务服务大厅政务公开专区。

2020129日,南陵县数据资源管理局政务服务大厅政务公开专区正式建成。政务公开专区设置了多种形式的公开方式以供办事群众查询。第一,设置政务信息公开查询机,采用智能大屏触摸查询机方便群众主动操作、深度交互,以最直观的方式了解公开内容;第二,设置高频事项二维码展板,只需打开皖事通轻松扫一扫,办事指南、申请材料、办理流程、办事咨询等详细信息轻松掌握,再也不用为了办理业务毫无头绪而烦恼;第三,设置了政务公开电脑专区,4台电脑自助服务,政务信息大事小事一键操作,无论是想了解部门作出的重大决策,还是政民互动的身边小事都可以在此专区一网搞定。下一步,县数管局将坚持以人民为中心的发展思想,不断创新公开形式,提高政务公开实效,让公众更好的参与到政务服务工作当中,切实提高为民服务的质量和效率。

九、政务公开(政府信息公开)。

2020年,县数管局全面贯彻市、县政府关于政府信息公开决策任务部署,认真落实南陵县政务公开办公室印发的《2020年政务公开重点工作任务分工》,围绕政务服务工作,大力推进用权公开、政策发布解读、政务信息公开、重点领域信息公开、政务公开制度执行和平台建设、监督保障等各环节的实施。在接下来的一年里,县数管局将进一步建立健全政务公开制度体系,持续加大主动公开力度,不断提升政务公开质效,持续增强南陵县数据资源管理局公信力和执行力。

十、政府网站及政务新媒体建设、“初心热线”(市长热线)办理工作。

我局高度重视市长热线办理工作。对县政府交办的市长热线交办单均做到及时安排专人认真调查核实情况,加强与来电人沟通回访,详细说明调查和处理情况,及时回应群众诉求,直至群众满意为止。今年以来,共收到5份市长热线交办单,均按时答复,群众对办理情况的满意度100%。

十一、招商引资。

根据《南陵县 2020 年招商引资目标管理考核奖励办法》相关规定,县数据资源管理局确定为招商引资C类单位,主要承担部门服务招商引资工作职能,提供有效招商信息不少于2条,确保1条促成签约落地。自2020年年初,县政务服务中心每月按时报送有效招商信息,并确定陈蓉同志为专门的信息报送员,所报送的信息涉及的招商项目,客商投资意向比较明确,双方皆进入实质性洽谈阶段,洽谈人员与客商互往考察洽谈多次。2020年5月份报送的一条年产10000吨有机食品生产项目投资信息,由现代农业招商中心与数据资源管理局共同洽谈,对方投资意向明确,投资方上海梦农农业科技发展有限公司于2020年5月8日与南陵县何湾镇人民政府签订投资合同,达成合作共识。项目总投资1.2亿元,计划建址河湾镇黄山村,占地,2000亩,主要生产绿色有机蔬菜,年产10000吨。

十二、深化商事制度改革(含“双随机一公开”监管)。

按照合法规范、宽进严管的原则,简化企业住所登记手续,对企业登记住所实行申报承诺+清单管理制,推行企业登记住所承诺制改革。企业在申请登记注册时,不再要求申请人提供由相关单位审核同意并盖章的《生产经营场地证明》。市场主体设立发出电子营业执照。持续开展“两难两多一长”专项整治行动,减办事时限、减办事材料、减办事环节、减办事成本、减群众跑动次数。对全县个人事项、行政许可事项均实现频电子证照100%关联,100%“全程网办”。群众到窗口办理企业设立登记享受免费打印复印、免费EMS邮政快递服务、免费刻制公章等多项服务,办事成本大幅减少。

十三、全面深化改革。

针对“三网融合”改革事项,截止目前,社管通累计更新人数564887,网格化平台受理上报事件3470件,已处置3051件,完成率达到87.93%;截止20201216日底累计人房任务派发数11182,累计完成数10898,完成率达到97.46%针对推进“智慧南陵”建设改革事项,出台了《中共南陵县委办公室 南陵县人民政府办公室关于县加快建设“数字南陵”工作领导小组组成人员名单、主要职责等有关事项的通知》的文件。经县委、县政府主要领导批示,我单位于127日草拟了《南陵县加快智慧城市建设三年行动计划(2020-2022年)(征求意见稿)》,12月24日提交县政府第六十三次常务会议审议;针对“互联网+政务服务”改革事项,深入推行“马上办、网上办、就近办、一次办”。梳理全县县直单位“马上办”事项368项,“网上办”事项1699项,“就近办”事项393项,一次办事项1440项,并将“四办”服务延伸至镇、村和社区,实现“应上尽上,全程在线”。1-12月份安徽政务服务网网上办件51.45万件。持续简化优化工作流程、精简申报材料、压缩办理时限,截至目前,政务服务网芜湖分厅发布事项13289项,其中4级全程网办事项占比100%;评价承诺办理时限压缩由2019年底2.56天压缩至当前1.59天,压缩率37.9%;平均提交材料精简由2019年底2.71件压缩至当前1.87件,精简率44.92%。全面推进“皖事通办”,引导居民注册“皖事通”APP,截止12月9日,共注册258552人,占全县常住人口59.85%;对全县县、镇、村三级13339项事项勾选网上办、窗口办、移动办,推动移动端为引领,PC端、线下窗口、自助服务终端、电视端协同发展的“皖事通办”总门户。对全县个人事项、行政许可事项均实现电子证照100%关联、100%“全程网办”。

十四、民生工程。

根据《安徽省人民政府关于2020年实施33项民生工程的通知》(皖政〔2020〕17号)《安徽省数据资源管理局关于加快实施“安康码”应用便民工程的通知》(皖数资〔2020〕21号)《芜湖市数据资源管理局关于印发<“安康码”应用便民工程绩效评价办法>的通知》(芜数资〔2020〕26号)精神,我局扎实推进南陵县“安康码”应用便民工程。9月8日出台了《南陵县人民政府办公室关于成立南陵县“安康码”应用便民工程领导小组的通知》(南安康码〔2020〕1号),成立了由副县长担任组长的南陵县“安康码”应用便民工程领导小组。4月南陵县人民政府与芜湖市人民政府政府签订了《芜湖市2020年度民生工程目标责任书》。明确了县“安康码”应用便民工程具体分管领导、办事员及各镇和县直相关部门“安康码”应用便民工程负责人,建立了南陵县“安康码”应用便民工程工作机制。定期报送进展情况及工作动态,截至目前共向省民生工程网、市民生工程网、南陵县政府网站、南陵县民生工程网等媒体发表宣传信息44篇。“安康码”推出以后在全县范围内广泛推广使用“安康码”实际申领数51.5万,并逐步推进“安康码”在医疗场所、政务服务领域的应用。

十五、平安建设(含扫黑除恶)、信访工作。

根据工作实际情况,配备了专业物业负责大楼的各项安保服务工作,多名保安人员24小时轮流值班,在办公大厅、大楼通道、停车场等人员较为集中的地方设立了监视器,保安人员随时在大楼内进行流动巡视,对可疑人员严加询查,严防各类公共事件发生。进一步加强了安防工作的督促检查,确保大楼及周边的各项机关人防、物防、技防措施落实到位,刑事治安事件零发生。坚见微知著化解矛盾,2020年,我局未发生上访或信访事件。

十六、脱贫攻坚。

为持续推进脱贫攻坚帮扶工作常态化开展,县数据资源管理局多举措将脱贫攻坚的各项任务落到实处,扎实推进做好脱贫攻坚各项工作。首先,选派精干力量,确定帮扶职责。根据县委县政府要求,抽调名优秀年轻干部前往许镇镇龙潭村和东胜村担任县帮扶责任人,定期走访贫困户,全面了解贫困户基本情况,解决贫困户生产方面遇到的问题和困难,确保未脱贫按期脱贫,已脱贫的不再返贫。其次,认真调查研究,落实扶贫政策。帮扶责任人确定之初,县数据资源管理局就制定了详细的调研计划,根据贫困户家庭成员、生产生活、经济来源、子女上学、看病求医等基本情况,填写数据表格、梳理扶贫措施、制定帮扶计划,有针对性的落实县里相应的扶贫政策。并深入了解贫困户对各项帮扶措施知不知道、熟不熟悉、满不满意,还有什么困难、要求,真正把贫困户的所思、所盼落到实处。第三,加强产业脱贫,协调帮扶资金。帮助村两委及帮扶贫困户想办法,出点子,打破固有观念,调整产业结构,实现从粮食产业结构到为经济产业结构的调整,从解决资金难题入手,加大协调帮助力度,争取项目实施,助力精准扶贫。最后,做好后勤保障,确保完成扶贫。在本单位的工作安排中以扶贫为先,保证车辆、保证时间,确保选派干部有充裕精力全身心投入扶贫工作,按质按量完成县里下达的帮扶任务。

十七、新冠肺炎疫情防控。

领导班子靠前指挥、以上率下,党员干部全面动员、冲锋在前,坚决贯彻上级各项措施和要求,把防控疫情各项工作落细落实落到位。一是认真学习和传达习近平总书记关于疫情防控工作一系列重要讲话精神和指示批示精神;二是结合数管局政务服务大厅工作实际,出台了大厅疫情防控工作预案、大厅恢复对外服务疫情防控措施等可操作性文件,指导各分厅和乡镇为民服务大厅恢复工作步入正轨;三是保障疫情防控物资及时有力,坚持每周为政务服务大厅工作人员发放口罩等防疫物资;四是多举措多渠道加强疫情防控政策宣传,如大厅显示屏、“安康码”二维码宣传展板、给办事群众发放宣传手册等。县政务服务大厅实现了“一码出入”、“一码取号”、“一码办事”,并完成了对不动产信息自助查询打印机的改造。设置了县政务服务大厅“安康码”检查点,要求进入市民服务中心人员,戴口罩+测体温合格+“安康码”绿码才可入内。2020年,南陵县政务服务大厅共核验64202次,其中检查人员扫码6090次,用户扫码58112次。9月9日县政务大厅“一码办事”正式上线,共涉及18个部门15个窗口150个办事项,居民办理这150个事无需使用身份证或其它纸质材料直接扫“安康码”即可办理;9月25日县政务服务大厅“一码取号”正式上线,居民通过刷身份证或者扫“安康码”就可以取号排队办事了,简单方便快捷,解决了忘带身份证不能取号办事的难题。9月28日南陵县不动产信息自助查询应用场景正式上线,居民扫“安康码”就可以自助查询打印不动产信息。在疫情常态化背景下,“安康码”在县政务服务大厅的广泛应用,有力保障了县政务服务大厅的安全有序运行。

十八、卫生健康(计划生育)和无偿献血工作。

根据县政府办制定的《南陵县2020年度公民无偿献血计划任务及时间安排表》,数据资源管理局任务数1个,数据资源管理局于5月27日安排5人无偿献血,完成数量5.5个,完成率550%。

十九、“四送一服”双千工程、创优“四最”营商环境及“一企一组一策”帮扶服务工作。

“四送一服”专项行动开展以来,县数管局高度重视,及时贯彻落实县委县政府关于“四送一服”工作的相关政策要求,主要领导亲自率领包保联系责任人分别深入芜湖闵乐汽车制造有限公司、芜湖市永豪金属门窗有限公司、芜湖华顺塑业有限公司、芜湖杰徕斯家具有限公司四家企业进行走访、调研,向企业宣传解读各类惠企政策,了解企业在生产、经营中遇到的困难和诉求,尽最大努力为企业排忧解难。2020年,县数管局各联系包保责任人多次到四家企业进行走访、调研,与企业负责人面对面交流。走访过程中向企业宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神,宣讲习近平总书记考察安徽和在扎实推进长三角一体化发展座谈会上的重要讲话精神,向企业宣传发放《安徽省“四送一服”双千工程支持实体经济发展政策清单》20份,发放“安徽省“四送一服”双千工程综合服务平台联系卡13张,报送帮扶信息2条。县数管局各联系包保责任人在走访过程中,详细了解企业在资金、人才、土地、政策等方面的需求,仔细询问企业在生产、经营中遇到的实际困难,积极与开发区管委会、县生态环境分局等相关部门联系沟通并加强对接,尽最大努力为企业排忧解难,并将相关政策及时反馈给了企业。

 

二十、法治建设责任落实。

成立了由党组书记任组长的法治建设领导小组,党政主要负责人认真履行法治建设第一责任人责任,积极推动落实年度法治建设工作要点及法治建设重点工作任务情况。严格执行重大行政决策法定程序,围绕数据资源管理和政务服务工作,全面推行政务公开,创新公开方式,建立政务公开专区,落实部门新闻发言人制度,及时回应人民群众关切的问题。9月18日组织工作人员前往县法院参加一起交通事故民事诉讼赔偿案件的现场旁听庭审活动,提升工作人员的法治意识。组织全体工作人员参加线上、线下法治教育和法治能力测试3次,局领导班子参加全县组织的法治教育讲座2次。二是认真组织实施法治宣传教育规划,利用宣传展板、电子显示屏、公开栏等多种形式开展法治宣传教育。落实党组理论学习中心组学法制度,今年理论学习中心组重点安排了“网络安全法”和“民法典”两次专题学法。

 

 

2020年12月29日

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