【节日我在岗】春节假期“不打烊”平安守护不缺席!

发布时间:2024-02-15 14:44信息来源: 芜湖中燃公司阅读次数:编辑:杨康 字体:【  

华灯点点,万家团圆,神州大地沉浸在节日的喜悦中。有这样一群人,他们舍小家为大家,坚守在燃气岗位一线,每日穿梭在大街小巷间,以实际行动守护万家烟火,以责任担当守护平安新年。

2月13日晚上6:48分,官山花园一用户的漏气报警电话,让值守在工作岗位上的客服维修员放下刚刚泡好的方便面,带上抢险工具,直奔用户家中。上门后,朱宏立即确认所有通风窗口均已打开后,凭借多年维修经验马上在脑海中出现了所有可能存在的漏气点,再通过检漏仪第一时间准确找到了漏气点,随后便是关阀断气、更换漏气配件、复查漏气一气呵成。作为从事燃气行业30年资深维修专家,每当维修方面遇到疑难杂症的时候大家都会第一时间想到他,他也会不辞辛苦地全力帮助大家解决问题,更是常常第一时间赶赴现场。多年来凭借高超的维修技术成为维修模块的一枚“定海神针”,此次春节期间维保工作也发挥了至关重要的作用。

春节期间,营业员、热线员全程在线,他们用热情和微笑迎接每一位前来办理业务或电话咨询的用户;面对节假日期间增加的来往加气车辆,加气工们也是24小时不间段提供加气服务,虽终日在刺骨的寒风,但他们却依然坚守在岗;而作为公司供气保障的核心,输配员和调度员们更是丝毫不曾懈怠,面对节日用气波动、气温回暖,日供气量连续多日下降的情况,调度中心通过实时关注与及时调整,协调上游变更气量,与输配环节打好“组合拳”,保障供气的平稳。

同时,芜湖中燃还利用人员春节返乡契机,组织安检员走进长期无人住、空房户、长期到访不遇、老旧改小区及城乡结合部进行安检与安全用气宣传,并通过芜湖市官方媒体公众号进行了推广与告知。

正是这些一线员工们的坚守,让用户感受到了芜湖中燃的贴心与温暖,也展现了芜湖中燃作为公用事业单位的担当与责任。在新的一年里,芜湖中燃人将继续踔厉奋发、勇毅前行,一如既往全力守护江城的祥和与安宁。