芜湖市打造“最干净城市”新闻发布会

发布时间: 2023年12月27日  发布单位：芜湖市城管局   发布地点：市政府新闻发布厅

主持人：市新闻办 刘权胤        发布人：市城管局副局长 邵洁， 市文明办副主任韩正兵、市商务局市场建设与运行秩序科科长许正宙、市住建局物业管理处副处长滕春晖

市城管局副局长 邵洁

各位新闻媒体：大家好！

2023年，在市委市政府的坚强领导下，我们严格按照市委常委会确定的打造“最干净城市”目标任务，坚持把吸引群众参与作为工作主线，实行月测评、月帮扶、季约谈，先后组织开展了9期专项整治行动，集中整治140个“老不改”问题，干净指数由78.34分上升到93.34分，群众通过“我爱芜湖、我要干净、我来拍照”平台累计举报11975件，举报投诉量由2022年月均1456件下降至2023年月均846件（下降率41.89%），“老不改”问题点位月均投诉总量由2022年的116.5次下降至2023年的10.8次（下降率90.70%），芜小园·口袋公园项目被住建部评为2023年“中国人居环境范例奖”，“芜湖市智慧环卫模式”被住建部简报刊登并向全国推广运用，打造“最干净城市”、整治“老不改”工作先后被省委信息刊登，“城市生命线”工作被省政府信息刊登，8个街道被评为“最干净街道”，2023年目标任务已顺利完成。

一年来，我们累计清理地面油污1060处、更换防油垫301块，清理乱张贴“小广告”2590处，立案查处渣土运输违法违规行为76起，拆除、维修760处广告店招设施，维修、更换169处通信箱，维修、改造177件健身器材、9处健身步道、8个多功能球类场地的体育设施，更换公交候车亭破损广告453块、修复缺亮设施206处、增设（更换）杆式站牌247根。现将工作推进情况通报如下：

一、倾听群众呼声，提升城市功能品质活力

围绕功能短板抓提升。聚焦“设施完好”的目标，加快补齐市政设施建设管理短板，建成80座景观式遮阳（雨）棚（累计建成228座），完成赭山路、中江大道卡子口下穿、北京路等3条道路整治提升，打通赤铸山路、中江大道2处交通拥堵点，修复路桥衔接22处，完成弋江路高架桥桥下空间改造、临江桥桥身整治提升工程。维修快慢车道约10.51万平方米、人行道约3.2万平方米、侧石约1.1万米，维修或更换井盖圈204座，灌缝约4.2万米，维修路灯6177盏次，维修养护亮化设施8841米，抢修线路故障479次，平均亮灯率99%以上。城市生命线安全工程累计成功预警处置燃气、排水、供水、桥梁风险2806起，全面提高城市安全韧性。围绕品质弱项抓提升。大力推动“大绿化”建设，新增绿地面积155万平方米、绿化提升面积36万平方米、绿道33公里，实施立体绿化32处、新增绿化面积6.67万平方米。完成北京东路、赤铸山西路“林荫路”建设，更换九华中路等8条市管道路573株“小老树”。充分挖掘城市碎片空间，改造拆迁腾退地块、闲置土地、道路节点、街头转角和现有绿地，全市共新建开放芜小园·口袋公园50座（累计开放100座），通过地喷、墙绘、楹联、门楣等多种形式，宣传展示芜湖的历史文化及“廉”文化，融教于景、寓教于游，让群众游憩、锻炼有了好去处，在移步换景中“润物无声”地接受文化的熏陶和教育。融入运动、音乐之美，推进“国球进公园”“音乐进公园”，通过在公园举办体育、音乐比赛，激发群众参与热情，持续提升公园的使用率，先后举办神山音乐节、神山公园2023全球汽车生态博览会绿色骑行等各类活动60余次，吸引包括世界自然保护联盟、联合国儿童基金会代表在内的国内外宾客共计12万余人。围绕活力不足抓提升。为积极促进城市夜经济繁荣发展，全年共计公布“老不改”问题点位140处（含滚动整改21处），前三季未通过验收7处，验收通过率92.7%（第四季30处点位问题正在整改中，月底组织验收）。在前三季“老不改”问题清单中，列入了占道经营类问题77处，整治以来，坚持“以疏为主、疏堵结合”原则，主城区规范设置摊点群35处，吸纳摊贩1200余人，建立夜市摊点群“五统一”制度（统一划线定位、统一标牌标识、统一卫生保洁、统一经营时间、统一规范管理），推选“摊群长”23名，实现摊主自治；我们在执法理念上由刚性转为柔性，在执法力度中体现执法温度，既降低了群众投诉率，又提高了群众满意度，初步实现了既保障民生就业、又规范市容秩序的目标，逐步“点亮”夜市摊点经济活力，增添“烟火气”，擦亮干净城市惠民底色。同时，我们办好惠民利民实事，设置310处便民西瓜临时销售点，完成67件城管小事，积极利用城市公厕空闲资源，新建开放10座人民城市驿站（累计开放35座），打造户外劳动者的“歇脚地”，让群众享受到公共空间焕发的新活力。

二、依靠群众力量，创新城市治理监督方法

一是开展“您举报、我奖励”活动。优化“我爱芜湖、我要干净、我来拍照”有奖举报平台的系统登录、问题分类、问题上报等界面，提高市民举报问题的便捷度、精准度，累计收到有效举报11975件、处置11871件，整改率99.13%，奖励话费56055元，授予26名热心群众“干净卫士”称号。二是开展“您留言、我来办”活动。根据群众留言，我们发布“亭台轩榭”请您来命名活动，向群众征集全市城市公园内116座无名观景亭名称，共收到661名热心群众累计5083份亭名信息，通过专家评审、群众投票确定亭名，让群众的文学巧思和情感寄托成为城市文化画卷的靓丽一角，充分感受到留言真管用、真受益。三是开展“我办事、您监督”活动。邀请33位市民作为“群众验收官”监督整治“老不改”问题，把监督评价权交给群众，明确群众考核权重，验收“老不改”问题整改情况，让群众感受到监督有力、有用、有效；同时，以街道为单位开展实效考核，每月干净指数测评结果面向社会公布、接受群众评判，市委市政府分管领导定期约谈曝光。一年来，累计约谈街道10次。监督评价工作以来，我市干净指数稳步上升，城市公共空间有了变化。

三、紧盯群众诉求，实施城市难题专项整治

一是响应群众投诉。专题组织开展损绿毁绿专项执法检查1136次，发现毁绿损绿问题590处、面积36896平方米，已整改573处、面积36125平方米。二是呼应群众需求。专项组织开展不文明养犬行为专项执法检查2642次，劝导不文明养犬4187次，清查占用公共空间养犬492处，查处不文明养犬违法违规行为656起。三是回应群众留言。发挥群众主体作用，对群众通过皖事通、大江资讯等载体留言，以及12345热线投诉反映情况，先后组织开展了9期行动（其中：前7期专项行动为“公共体育设施”“广告店招设施”“通信箱”“渣土运输整治与执法”“公交候车亭”“夏季地面油污清理”“‘小广告’乱张贴清理整治”，1期“回头看”行动为公共设施“回头看”专项行动，正在组织开展“无障碍设施”整治专项行动）。

四、突出服务为民，完善城市管理标准机制

一是注重顶层设计。在总结7个月打造“最干净城市”经验的基础上，我们编制出台《最干净城市标准》《最干净城市工作标准》，明确了环境卫生、园林绿化、市政设施等13个方面80余条具体标准和要求。同时，在整治“老不改”问题过程中，结合基层需要和群众需求，出台了《关于整治占道经营类“老不改”问题的指导意见》《关于严格摊点群收费防止增加困难群体负担工作的通知》，积极发挥顶层设计作用，明确工作方向，提升打造工作内在动力。二是创新开展帮扶。为切实减轻基层街道负担，解决基层街道工作中存在的有责无权、“看得见、管不着、干不了”的问题，我们用“最干净”帮扶“最不干净”，创新建立“一街一策”帮扶机制，设立了“两个清单”制度，通过驻点帮扶、交叉帮扶、会诊帮扶、提级帮扶等工作机制，对每月干净指数测评排名末位的街道进行帮扶。目前，已完成10期帮扶行动，共派出帮扶人员55人，问题整改率为99.58%，形成了上下联动、左右互动的良好局面。三是突出志愿服务。发布“志愿我先行、共建干净城”倡议书，“中国好人”高述红、小燕子幼儿园等55家志愿服务组织（团队）主动认领银湖中路等相关路段、公园，积极做好规范非机动车停放、劝导市民不文明行为等志愿服务工作，全市55个志愿服务队伍、单位共组织开展主题活动93场（次），全市1001个新时代文明实践中心（所、站）常态化开展主题志愿服务活动1万余场，让打造“最干净城市”由“独角戏”走向了“大合唱”。

2024年是我市打造“最干净城市”的收官之年，我们继续坚持把吸引群众参与作为工作的生命力，以“正向激励”为主，聚焦公共区域，在组织实施“十大洁净行动”的基础上，创新打造“四个品牌”、聚焦实施“五项行动”、巩固深化“六项机制”，高质量完成“最干净城市”三年行动，围绕打造人民城市建设品牌，推动城市环境面貌明显提升，为建成省域副中心作出贡献。