芜湖推进“社银一体化”建设

7月5日，记者从芜湖市人力资源和社会保障局信息中心获悉，芜湖将进一步推进“社银一体化”服务，对各银行网点进行建设，根据不同银行的实际情况，开创性地提出了三种服务形式供选择，力争实现全市社保卡网点人社经办服务全覆盖。

据统计，截至目前，我市共有社保卡服务网点487个，快速制卡网点171个，“社银一体化”服务网点21个。社银一体化旨在通过银行网点分布广、密度大、设施先进等优势，将人社业务受理及政策宣传延伸到银行，以多样化服务满足个性化需求。

市人社局、社保卡合作银行签订了合作协议，将推出柜面人工渠道、自助设备渠道、皖事通App线上办理指导三种服务形式。其中，皖事通办理指导为默认项，各网点需全覆盖，前两种形式由网点自主增设。

对于具体可办理的人社事项，记者也进行了了解。第一大方式是柜面人工渠道，社银一体化专柜可办理50余项事务，包括9项社保卡事项，如申领启用、补领换领、挂失解挂、信息变更、注销、制卡进度/应用状态查询等。11项查询类事务，如企业职工养老金发放查询、失业补助金/保险金发放查询、机关事业退休人员/企业退休人员调整养老金待遇查询、单位参保信息查询、居民养老保险缴费信息/待遇查询等。16项打印类事务，如企业职工参保证明打印、职工社保个人权益单打印、退休审批表打印、养老金构成明细打印、单位参保证明打印、单位社会保险费缴清证明打印等。14项业务申报类事务，如职工养老保险关系转移接续申请；职工养老待遇发放账户变更；领取养老待遇资格认证；灵活就业人员参加企业养老保险登记；失业保险金申领；技能提升补贴申请等。

第二大方式是自助设备渠道，在省级层面已完成系统对接的合作银行，其网点可布设设备，具体事项根据设备情况梳理确定。

第三大方式是默认全覆盖的皖事通线上办理指导，即由网点人员提供业务指导，协助群众通过“皖事通”手机办理，具体事项包括个人基本信息变更、退休待遇明细查询、失业待遇发放查询、个人缴费明细查询、参保缴费凭证查询、养老金待遇测算、灵活就业人员参保登记、工伤定期待遇查询、养老待遇资格认证等。

下一步，芜湖将从扩大网点覆盖、加强人员培训、加大宣传推广等方面发力，让社保服务窗口延伸至群众“家门口”，满足市民“就近办”“多点办”的需求，扩大人社业务“15分钟服务圈”范围。