芜湖市全面公开助企纾困政策推动奖补资金直达快享

为加大餐饮、住宿、零售、文化、旅游、客运等行业帮扶政策的公开力度，全面落实支持市场主体纾困发展的相关政策，促进稳就业和消费恢复，芜湖市颗粒化梳理7大产业扶持政策细则，编制《助企纾困政策手册》，同时上线运行惠企政策网上超市，让惠企政策兑现像“网购”一样方便，以政务公开助推全市经济高质量发展。

一、全面公开，惠企政策“好又多”。

一是惠企政策“应上尽上”。依托皖事通平台，在芜湖市政务服务网首页和皖事通APP，上线运行“惠企政策网上超市”。开设“政策直达”模块，推动市、县两级出台的惠企政策全部上线“惠企政策网上超市”，实现政府一个平台推政策，企业群众一个平台找政策，着力解决政策信息不对称问题。目前，已上线公共政策907项。

二是惠企政策“干货满满”。上线“助企纾困”专题，按照产业类别分类，梳理《芜湖市扶持产业发展政策（2022-2023年）》的政策要点，针对制造业、现代服务业、科技创新、现代农业、直播电商产业、商贸流通业、夜间经济发展等7类产业，编制了《芜湖市助企纾困政策手册》，集中展示200多条产业政策要点，包括政策内容、政策依据、申报条件、申报流程、办理单位及咨询电话。同时，提供搜索功能，方便企业快速查找所需内容。

二、精准推送，惠企政策“找上门”。

聚焦缺乏精准制定政策工具、出台政策往往是“大水漫灌”、政策奖补资金无法产生最优效益等问题，通过综合运用数字化技术，实现政府管理数字化、智能化和精细化。

一是政策沙盘“预先推演”。通过对各部门数据进行整合，汇聚全市50万市场主体数据，生成8000余类（条）政策标签（如企业类型、注册地、社保缴纳地、员工数、纳税规模、经营市场、资质条件、技能条件、补贴金额等），在线设置政策模型，一键生成预兑付企业名单及兑付资金规模，为部门制定政策提供数据支撑和合理化意见建议。同时，还可根据本地财政资金情况及招商引资条件等反向调整政策，确保政策制定精准有效，实现奖补资金效益最大化。

二是政策计算器“自动匹配”。按照政策区域、政策分类、政策部门、政策条件、政策关键字等为政策进行精准“画像”、增加政策“粘性”。平台每发布一条新政策，自动通过短信精准推送给符合申报条件的企业，提醒企业及时申报，由被动的“坐店等客”转变为主动的“上门服务”。企业也可以通过政策计算器随时随地自主查询、智能获取适合自身的政策，快速便捷计算出能够享受的政策资金。

三、能问能答，惠企政策“一键达”。

一是咨询渠道“集中展示”。提供常见政策问答、咨询投诉入口，滚动式展示芜湖市40多家部门发布的最新政策问答知识库，并设置链接跳转至安徽省创优营商环境为企服务的诉求与反馈页面，企业可直接在此页面提交问题留言，另外还附上12345政务服务直通车的入口，方便企业进行咨询投诉。

二是政策质询“协同受理”。建设政策质询模块，将企业和个人质询问题及时推送到省平台，实现质询进度随时查看、质询实效严格监管、质询结果及时回复。通过一键质询、协同响应、限时办理、企业（个人）评价四个步骤实现投诉质询的“协同受理”，同时建立协同响应处理机制、限时办理机制和评价体系，实现了投诉质询的闭环处理。