在国家社会保险公共服务平台注册成功后，通过“掌上12333”进行电子社保卡刷脸认证时，系统显示出错，无法认证，如何解决？
来源：市人力资源社会保障局回复时间：2021-09-10 10:04

造成此类情况的原因，多数为网络、系统不稳定等原因，造成身份认证没有正常完成，建议确认您使用的移动网络是否正常，或稍等5-30分钟后再次尝试。

（承办单位：市人社局信息中心   咨询电话：0553-3993926）

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