繁昌县优化服务 筑牢城乡居保民生基石

为贯彻落实“最多跑一次”要求，繁昌县结合工作实际，聚焦民生服务，对城乡居民养老保险业务经办程序、环节、期限等事项进行梳理，简化程序、提升效能，为全县城乡居民提供优质、便捷、高效、满意的服务。

简化经办流程。为减少办理环节，压缩办结时限，繁昌县积极优化城乡居民养老保险申请、受理、办理、反馈等环节流程，一次性告之群众办理所需材料，提高信息管理系统操作准确度，减少人为操作失误，实现“最多跑一次”、尽量“一次都不跑”的业务经办模式。

加强基层培训。该县人社局高度重视乡镇、村（居）一级经办人员的业务水平，用以会代训、业务培训班等形式，不定期开展业务培训，对城乡居民养老保险的热点难点进行答疑解惑，提升基层社保经办人员服务水平。

做好政策宣传。充分利用微信、微博等网络平台，宣传解读城乡居民养老保险政策，提高群众对城乡居民养老保险政策知晓率，调动群众参保续保、多缴长缴的积极性。此外，县人社局还定期与民政、卫健等部门进行数据匹配，及时掌握参保续保、生存状态等相关信息，力争做到服务零误差。