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“加减乘除”法做实法律援助“民心工程”

发布时间:2020-04-07 08:07信息来源:芜湖新闻网 阅读次数: 字体:【    】

记者从市司法局获悉,新冠肺炎疫情防控期间,我市以“应援尽援”为目标,灵活运用“加减乘除”法,及时调整法律援助措施,有效保障了人民群众生命安全、身体健康和受援人合法权益。

夯实基础、做好加法。强化基层公共法律服务体系建设,健全公共法律服务中心、法律援助站、点建设,努力打造“法律援助半小时服务圈”,扩大援助覆盖面。创作《防控疫情期间劳动者维权法律援助指南》微视频,在全市移动公交媒体、广场电子屏等开放场所滚动播放宣传,引导广大劳动者依法维权、依法行事。今年3月,弋江区公共法律服务中心正式投入使用,市级法律服务中心加快建设步伐。

线上线下、做好减法。积极引导困难群众通过12348安徽法网和服务热线、网站、新媒体平台留言,电话预约等方式申请法律援助,并实行一次性告知制度,让受援人“少跑路、跑对路”,有效实现“网上办、掌上办、预约办”。畅通服务“绿色通道”,简化流程,针对残疾人、老年人等群体,涉及务工人员讨薪及工伤等事项实行经济困难免审免证制度,满足受援人点援需求,做到急事急办、特事特办,提供一站式免费服务。截至3月下旬,全市受理法援案件789件,其中线上受理案件11件,接待咨询1855人次。

拓展服务、做好乘法。统筹安排律师在法院、检察院值班,接受劳动者法律咨询,及时引导转交法律援助申请。加强与信访、人社、工会等单位部门协调配合,积极参与涉疫劳资纠纷调解、信访维稳、依法维权等工作,充分发挥职能优势,协力解决群众难题,维护群众利益,达到乘倍效应,不断拓展服务空间,提升服务能力水平。

提升质效、做好除法。对法律援助案件服务全过程进行质量监督,落实“三到位”,即事前告知到位、事中沟通到位、事后电话回访到位,对受援人反映的情况及时反馈、跟进,消除问题,提高群众对法律援助案件的办理满意度,切实增强疫情防控期间群众法治幸福感获得感安全感。

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