市一院2020年第一季度安徽省医疗服务信息社会公开内容

信息分类

指标项目

2019年第四季度数值

2020年第一季度数值

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

三级甲等

三级甲等

1.2 重点（特色）专科

国家级

0

0

省  级

1

1

市  级

6

6

院  级

6

6

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

298.09

312.38

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

8354.16

9345.61

2.3 药品占比（%）

27.86

29.44

2.3.1中药饮片占比（%）

1.39

1.02

2.4 耗材占比（%）

7.95

9.44

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.6 医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

71.93

72.17

新 农 合

52.24

58.78

城镇居民

58.2

58.73

3.医疗质量

3.1治愈好转率（%）

98.6

99

3.2 入出院诊断符合率（%）

97.3

98.3

3.3 手术前后诊断符合率（%）

97.2

97.1

3.4 急诊抢救成功率（%）

97.96

98.67

3.5大型设备检查阳性率（%）

彩超

76.8

77.5

CT

69

66.9

MRI

79.0

84.6

3.6抗菌药物使用强度

44

43.81

3.7门诊输液率（%）

3.37

4.52

3.8无菌手术切口感染率（%）

0.39

0.72

3.9 住院患者压疮发生率（%）

0.06

0.076

4.运行效率

4.1 门诊挂号预约率（%）

22.9

17.61

4.2 术前待床日（天）

二类手术

1.5

1.5

三类手术

2.6

3.1

四类手术

2.6

2.8

4.3病床使用率（%）

92

72.2

4.4 出院者平均住院日（天）

8.1

7.9

5.患者满意度

总体满意度（%）

99.74

99.86

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

附件2          医疗机构住院患者单病种平均费用

部分综合医院部分常见单病种费用（2020年第一季度）

附件3                 医疗机构服务承诺内容

序号

承诺服务内容

1

依法行医。医疗机构按照诊疗项目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医疗人员依法执业。

2

文明服务。医疗人员挂牌上岗，服务态度和谐，文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。

3

诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法医疗广告。

4

首问负责。医护人员首问负责，不推诿患者，关心体贴病人。

5

合理治疗。合理检查，合理用药，因病施治，不开“大处方”，对危重患者开通绿色通道。

6

规范收费。严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。接受价格咨询，提供自动费用查询。

7

强化医保。贯彻执行各项医保政策，全面开展医保即时结报工作。

8

拒收红包。恪守医德，廉洁行医，坚持患者利益至上。

9

公开院务。向社会公开医疗服务价格和收费信息。

10

接受投诉。投诉渠道畅通，投诉调查及时，处理结果反馈。