劳动者遭遇欠薪等侵权怎么办？

12月21日一大早，市民小凤反映：小凤老家在无为，在芜湖市区务工，这是他今年第二次找本报记者反映问题有了结果，涉及工伤与欠薪争议。

第一次是在今年11月底，其今夏曾在三山区一家物流企业干装卸工，随车到湖北目的地仓库工作中摔伤。因独自在外地不便，就转到芜湖治疗。到受聘公司按规定报销医药费时，相关负责人说他骗保。小凤对此非常不解，“这位负责人知道我工伤是真实事件，转到芜湖治疗也是真的，有相关票据与医疗记录，当时是他让我报工伤发生地为芜湖，现在又说我骗保，我希望这家公司能早点将该给我报销的钱报下来，现在眼看要到年底了”。

随即与这家企业负责人取得联系，转述了小凤所反映情况与诉求，并提醒我市对劳动者合法权益保护力度比较大，如果恶意拖欠劳动者相关费用，被查明后不但要担责，而且对企业信誉形象均不利。这位负责人说“这个钱我们应该给过了”，后又表示“再来了解一下，如果真的欠钱一定会解决”。过了两天后，小凤告诉记者，“他们把钱给我了，非常感谢”。

12月中旬，市民小陈也反映，自己是城东一家物流园分包公司员工，老板拖欠自己今年4、5两个月的工资迟迟不发，多次催要无果，想请本报帮忙。记者及时电话联系上小陈，但是小陈表达不清楚。好几天过去后，又是小凤打来电话，“不好意思，小陈是我在城东这家物流公司的工友，还有多位工友都被拖欠了工资，上次通过你们解决问题后，我觉得你们挺好的，能帮我们解决问题，我自己不好意思再麻烦你们，所以这次我让小陈来反映，结果他说不清，我只好又联系你”。

小凤说：“每次找老板，老板就会说过两天发，一直拖到现在，虽然我们没有书面协议，但是我们有转账记录与彼此间工资发放方面的聊天记录。”12月19日，记者与小凤所说的城东这家物流公司取得联系。老板表示会尽快把账查清楚来解决问题。12月22日，小凤告诉记者：“老板娘告诉他们12月23日给钱，如果他们再忽悠我们，我们就会去拨打农民工工资维权专线12333-5来维权。”

事实上，在小凤、小陈向媒体反映这一欠薪问题前，他们也曾向企业所属相关部门反映过，但是相关部门要求他们提供相关资料时，小凤他们又不会整理。小凤说，“我们文化不高，有些程序我们根本不懂”。对此，提醒他们可以拨打农民工工资维权专线12333-5来维权。

近日也与芜湖市人社局劳动保障监察支队取得联系，就劳动者被欠薪或需要维权时所担心的不了解程序等情况予以反映。有关人士告诉，芜湖对维护劳动者合法权益，特别是对年底整治欠薪非常重视，如果劳动者在企业所在地投诉反映问题有困难，可以直接到芜湖市人社局劳动保障监察支队反映，或者拨打农民工工资维权专线12333-5。她表示，包括农民工在内的劳动者均能依法有效的维护自己的合法权益。