１１月６日，市机关效能投诉受理中心正式挂牌。市委、市政府决定将市机关效能投诉受理中心和经济发展环境投诉受理中心合署，成建制地进驻行政服务中心办公，这是认真贯彻落实党的十七大精神，推进政务公开、方便群众投诉、优化经济发展环境、加强党风廉政建设的又一重要举措。
    市经济发展环境投诉受理中心7年来共受理办结投诉196件，办结率100%，为企业和投资者避免或挽回经济损失535.59万元，纠退不合理收费 45.92万元，对群众反映强烈、社会影响较大的投诉件，进行跟踪督办，先后立案查处2件4人，政纪处分6人。在干部和群众中产生较大反响，取得了良好的效果。
   2006年，在查处市某局违规乱收费问题时，除全面清退了差额征收26.63万元外，还责令局领导班子写出书面检查。通过这一问题查处，严肃追究行政机关存在的行政不作为、乱作为的问题，对全市行政机关及其工作人员起到良好的教育和震慑作用。市投诉受理中心先后与市内103家企业建立了联系点，7年来，先后跟踪服务企业550多家,与企业建立了双向联系机制，帮助企业解决遇到的困难和问题。
   从2006年10月开始，我市在全省率先推进 “两集中、两到位”工作，目前共有502项审批事项统一在中心办理。7年来，共为企业和市民办理各类证照和审批事项约240万件，平均工作日办件达1500件。
    今年3月，市投诉受理中心根据市政府要求，由市监察局、审计局、财政局抽调人员组成监督审计小组，采取审计与调查相结合方法，对市直机关94个单位账户进行了清理，经审核撤销账户489个，对7个单位的违规违纪资金进行了纠正。
                        （葛强胜  吴安亚）