2019年春运12306将推出“候补购票”
信息来源: 芜湖新闻网-大江晚报发布时间:2018-12-07 08:19浏览次数:887 文字大小:

    还有两个月不到的时间就要过年了,这也意味着春运抢票大战越来越近了。对于很多人来说,每年春运,一方面急切盼望着回家,另一方面,却是一票难求,需要在黄牛党和各种抢票软件中周旋。不过,在2019年春运到来之前,12306宣布“候补购票”功能将于2019年春运期间上线,该功能可以自动帮助旅客“捡漏”,这意味着春运抢票情况将会得到一些缓解。此外,铁路部门也正在考虑通过技术手段,取消23时以后不能购票的限制。

    “候补购票”缓解旅客抢票难

    “候补购票”到底是什么呢?据了解,“候补购票”功能由铁路官方团队最新研发出来,将在2019年春运期间正式施行,能够帮助旅客更加快捷地抢票。这个功能使用起来其实很简单。2019年春运期间,旅客如果遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306 系统将自动为其购票,无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。

    据介绍,“候补购票”功能的出现,将在一定程度上缓解旅客抢票难的问题。首先,它有望解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题。以往,会出现有退票无人买、有人买无退票的情况。“候补购票”功能可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对。其次,“候补购票”功能可以自动为候补旅客购票,有效打击抢票软件。

    “候补购票”系统对于防范和打击黄牛也大有帮助。在实行实名制购票后,“秒抢秒退”成为黄牛的“杀手锏”。他们先是利用抢票软件大量囤积热门线路车票,等到有人来买时将车票退掉,再使用购票人的身份信息瞬间抢回。“候补购票”系统上线后,黄牛的抢票神器就将失灵,因为一旦产生退票,12306平台将会自动为候补乘客购票,从而保障购票者的机会公平,维护正常的购票秩序。

    除了“候补购票”,此次对于外界一直质疑的12306系统在23时以后不能购票的问题,铁路部门也表示,面对巨大的购票量和各种软件新的抢票方式甚至恶意攻击,服务器每天的压力巨大。因此,23时后要优化、升级系统,并连夜把白天产生的数据转移到其他服务器,所以在这一过程中,售票无法进行。但铁路部门也正在考虑通过技术手段,取消23时以后不能购票的限制。

    购票者期待与担忧并存

    “抢”火车票的痛苦,不少市民都深有体会。在想购买的车票售完的情况下,很多市民都期待“捡漏”,只能长时间的守在电脑前,不停地刷新页面,生怕错过机会。可是实际中,却因为各种原因,最终费时费力还是失败了。因此,“候补购票”功能的推出,很多市民都表示很期待。不过,毕竟春运车票一票难求,一些市民也表示了自己的担忧。

    在市区一家企业工作的周女士表示,她老家在河南,开车回家时间太长,还怕堵在路上,坐飞机还要转车,坐火车是最方便的。可是让周女士郁闷的是,回家的火车票貌似总是“缺货”。“守在电脑前,吃着方便面都不算什么,可是根本抢不到啊,有人网速快,有人使用抢票软件。”很多次,周女士都无功而返。“‘候补购票’功能开通了,对我们来说当然是好事。”周女士认为,这样她就不用再时刻开着电脑,捧着手机刷票了,“大大节省了时间和精力”。

    “现在公布了这一举措,会不会让黄牛也有所防备,想出对策呢?”市民黄先生认为,抢票软件以盈利为目的,不考虑其他因素,经常可以突破12306的防备。“这个功能会不会被黄牛和抢票软件利用?”黄先生也表示,春运购票的人非常多,这一功能能负担得起这么多人的需求吗?“因为退票毕竟非常少,能捡到漏的也只能是少数。”

    使用抢票软件谨防信息泄露

    对于买不到火车票的人来说,只要有一丝希望,都想试一试。因此近几年,各种抢票软件层出不穷,还有一些抢票APP开通了“预约”功能,即用户预约近两天发售的车票,提前付款,系统会自动刷票下单。可是,在实际操作中,却出现很多市民花了钱,却没抢到票,最终还泄露了个人信息的情况。

    据了解,很多抢票软件都是让顾客先付款,或者是多付款,一些软件还是付钱越多,抢到的几率就越大。其实第三方软件还经常贩卖客户信息,造成很多隐患。12306官方一直在通过官网、官方客服热线等途径提醒乘客:不要通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票,以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签,影响出行。铁路部门同时还提醒乘客:不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端,以免个人信息泄露带来风险。

记者 汤荣汛